Kejelasan undang-undang untuk akaun anda
Di faz123, kami menjalankan platform kasino dan sportsbook di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Semua permainan, pembayaran dan aktiviti akaun anda dilindungi oleh syarat perkhidmatan kami yang...
Bagaimana kami beroperasi di bawah undang-undang tempatan
faz123 beroperasi sebagai platform kasino dalam talian dan sportsbook di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dikuasai oleh syarat perkhidmatan kami, yang mematuhi peraturan perlindungan data dan transaksi kewangan yang berkaitan. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia pembayaran Malaysia mereka sendiri. Pengeluaran anda diproses melalui pemeriksaan identiti berstandar industri sebelum dana mencapai
akaun anda. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Sekiranya anda tidak memahami sebarang bahagian syarat kami, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Cara menghubungi pasukan undang-undang kami
Jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan, hakikat akaun atau cara kami mengendalikan data anda, kami sediakan pelbagai cara untuk anda mendapatkan jawapan tepat. Pasukan kami boleh diakses melalui tiga saluran utama yang berbeza.
Obrolan Langsung Perkhidmatan Undang-Undang
Buka akaun anda, pergi ke Tetapan dan pilih 'Soalan Undang-Undang'. Pakar kami akan menjawab dalam masa kurang daripada dua jam, setiap hari termasuk hujung minggu.
Emel Pasukan Undang-Undang
Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami akan memberikan respons tertulis dalam tempoh 48 jam dengan rujukan kes untuk rekod anda.
Pusat Bantuan Keamanan Akaun
Lawati bahagian Keamanan dalam Tetapan akaun anda untuk maklumat tentang verifikasi identiti, had pengeluaran dan cara mengubah pilihan privasi.
Bagaimana kami mengendalikan data dan keselamatan anda
Keamanan akaun anda adalah inti daripada cara kami merancang faz123. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transmisi akaun, membatasi akses kepada data peribadi anda kepada kakitangan yang dilatih dan diaudit, serta...
Enkripsi Akaun Hujung Ke Hujung
Setiap sesi akaun anda dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad dalam pelayan kami; penyedia pembayaran menyimpan butiran itu.
Data Disimpan Tiga Wilayah
Salinan data akaun anda disimpan di pusat data Malaysia, Singapura dan Australia. Jika satu wilayah mengalami gangguan, akaun anda tetap dapat diakses.
Pemeriksaan Peraturan Setiap Bulan
Pasukan audit dalaman kami menyemak semua aktiviti pembayaran dan pengeluaran akaun setiap bulan untuk mengesan kelainan atau akses yang tidak sah.
Hak Permintaan Data Anda
Buka Tetapan Privasi anda untuk memuat turun semua data akaun, sejarah transaksi atau komunikasi dalam format PDF. Permintaan diproses dalam masa 30 hari.
Padamkan atau Ubah Suai Maklumat
Anda boleh mengubah alamat, nombor telefon dan pilihan komunikasi pada bila-bila masa dalam Tetapan Akaun. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun tetap yang tidak boleh dibalikkan.
Maklumat Kuki dan Penjejakan
faz123 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan keselamatan. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam pengaturan penyemak imbas anda; kami juga menyediakan suis Kuki Pilihan dalam Tetapan Privasi.